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Le pilote d’un projet actuel doit
comprendre que la méthode raisonnablement appliquée ne s’apparente pas
au principe du tout ou rien. Une démarche intelligente adapte le
" niveau de service méthodologique " à la typologie du besoin ou des contraintes.
Afin d’éviter l’effet " usine à gaz " trop souvent obtenu lorsque l'on tente de parvenir à
la couverture totale du projet par la méthode,
une direction des études informatiques soucieuse de sa performance
s'attache à définir, préalablement à
chaque projet, son niveau d’exigences en terme de suivi et de qualité.
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Cette notion de niveaux de services recouvre entre autres :
le niveau de conduite de projet,
le niveau de levée des risques,
le niveau de qualité documentaire,
le niveau de qualité applicative.
Le tableau suivant donne un exemple plus détaillé de cette vision
" à la carte " de la rigueur " juste nécessaire " que requiert
la production des outils de la performance économique.
Tableau 1. — Niveau de service méthodologique
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Niveau de service " Projet "
1. Niveau de service " méthode "
Planification et suivi de l'avancement
Planification et suivi des risques
Planification et suivi de la sécurité
Formalisation des activités de conduite de projet
Formalisation de la gestion des changements
Formalisation de la gestion de la configuration
Formalisation de la gestion des tests
2. Niveau de service " application "
Production de l'application, qualité technique
Production de l'application, qualité fonctionnelle
Production de la documentation technique
Production de la documentation d'utilisation
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